Zálohy za energie jsou přiměřené, tvrdí obchodníci s energiemi.
Zálohy za energie, které jsou zákazníkům kalkulovány, jsou podle oslovených dodavatelů energií přiměřené. Odrážejí spotřebu odběrného místa v minulých letech i cenu elektřiny.
Zálohy za energie jsou přiměřené, tvrdí obchodníci s energiemi.
autor. JURIS REAL, ČTK, PRE a innogy
Zálohy za energie, které jsou zákazníkům kalkulovány, jsou podle oslovených dodavatelů energií přiměřené. Odrážejí spotřebu odběrného místa v minulých letech i cenu elektřiny.
Zálohy se dodavatelé snaží nastavit tak, aby při vyúčtování nevznikaly výrazné přeplatky či nedoplatky. Vyplývá to z odpovědí dodavatelů na dotazy ČTK.
"Zálohy máme nastaveny zpravidla velmi přesně a málokdy dochází při ročním vyúčtování k výrazným přeplatkům či nedoplatkům. Známe totiž historii odběrného místa a charakter spotřeby. Víme, že spotřebitelské chování domácnosti se většinou nijak zásadně nemění. Roli při stanovování výše záloh samozřejmě hraje i aktuální cena silové elektřiny u příslušného produktu," řekl mluvčí Pražské energetiky (PRE) Karel Hanzelka. Zálohy jsou tedy nastaveny tak, aby pokrývaly předpokládanou budoucí spotřebu a odrážely aktuální ceny. Zákazníci, kteří jsou s výší záloh nespokojeni, se mohou podle Hanzelky obracet na zákaznickou linku nebo zákaznická centra. Ojediněle se PRE se setkává s případy, kdy si zákazníci na vysoké zálohy stěžují. "Snažíme se takovým klientům vysvětlit, že zálohy bývají nastaveny velmi přesně a de facto chrání zákazníka před vznikem velkého nedoplatku. Pokud vznikne, stejně je potřeba jej uhradit," sdělil Hanzelka. Zákazníci se podle něj na PRE obrací také s požadavky na zvýšení záloh, jelikož se obávají nedoplatku.
Způsob stanovování výše záloh potvrzuje rovněž mluvčí Pražské plynárenské Miroslav Vránek nebo mluvčí innogy Martin Chalupský. "Naším zájmem je rozložit platby za energie tak, aby u zákazníků nedocházelo na konci vyúčtování k výrazným nedoplatkům nebo přeplatkům. K tomuto tématu přistupujeme velmi pečlivě. To znamená, že je takřka vyloučené, aby docházelo k nastavení nepřiměřených záloh za dodané energie," konstatoval Chalupský. Chalupský uvedl, že i innogy se setkává s požadavkem na zvýšení předepsaných záloh. "Vyřizujeme tisíce takových žádostí měsíčně. Je to přirozená reakce na nárůst cen a právě snaha řady domácností rozložit si zodpovědně platby do jednotlivých měsíců," prohlásil Chalupský. Spotřebitel může dodavatele požádat o úpravu záloh. Např. Pražská plynárenská v odůvodněných případech v určitém rámci umožní snížení zálohy. V odůvodněných případech upraví zálohy také další dodavatelé, obecně to ale nedoporučují. Pokud by dodavatel odmítl spotřebiteli vyhovět, může spotřebitel požádat ERÚ o prošetření postupu dodavatele. "Energetický regulační úřad může dodavateli při zjištění nedostatků udělit pokutu, nemá však možnost stanovit způsob, četnost a výši záloh," uzavřel mluvčí innogy Chalupský.
Fórum
Získejte až 20% z provize realitní kanceláře.
Spolupráce - Provizi ve výši 20% nabízíme tomu, kdo zprostředkuje obchod, který bude naší společností úspěšně realizován.
Volejte 777 603 019
Kalkulátor nemovitostí
Spočítejte si cenu vaší nemovitosti: Více o kalkulátoru
Poslední Aktuality a články
Výkonný výbor FAČR se má dnes zabývat výstavbou nového stadionu na Strahově.
Po dnešním jednání výkonného výboru Fotbalové asociace České republiky by mělo být jasněji o osudu areálu na Strahově. Více»
V části ČR bude v noci na čtvrtek mráz.
Ten může poškodit kvetoucí stromy. Více»
O letošní úrodě ovoce rozhodnou následující dva týdny.
Čekají se noční mrazíky. Více»
Úpravami podmínek oddlužení by se poslanci měli zabývat až ve středu.
V projednávání sporného vládního návrhu na zkrácení doby oddlužení z nynějších pěti let na tři roky pro všechny dlužníky budou poslanci pokračovat pravděpodobně ve středu místo původně plánovaného dneška. Více»
Výstavba nové tramvajové trati na Václavském nám. začne 29.6.
Stavba nové tramvajové trati v horní polovině pražského Václavského náměstí začne letos 29. června a potrvá tři roky. Tramvaje přes náměstí mezi Vodičkovou a Jindřišskou ulicí nepojedou od tohoto data až do 30. září, tj. tři měsíce. Více»